Pouka o pravu na povrat i otkazivanje

Stanje: lipanj 2026.

Napomena: Isključivo njemačka verzija ovog teksta je mjerodavna. Prijevodi služe samo informiranju.

Pravo na odustanak za potrošače (EU)

Imate pravo na odustanak od ugovora o pretplati u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za odustanak počinje teći od dana sklapanja ugovora.

Ostvarivanje prava na povrat

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision by means of a clear statement (for example by email to support@urlaubspartner.net). Sending the notice before the deadline is sufficient.

Posljedice odustajanja

U slučaju valjanog odustanka, vratit ćemo vam sva primljena plaćanja odmah, najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše izjave o odustanku. Povrat će se izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili pri izvornoj transakciji.

Prijevremeno isteko prava na odustanak

Pravo na odustajanje prestaje istekom roka ako je izvršenje digitalne usluge (aktivacija pretplate) započelo uz tvoj izričit pristanak i istovremeno si potvrdio/la da time gubiš svoje pravo na odustajanje (analogno čl. 356. st. 5. njemačkog građanskog zakonika / čl. 16. toč. m Direktive o pravima potrošača).

Otkazivanje pretplate

Neovisno o pravu na odustanak, svoju pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku na kraju tekućeg obračunskog razdoblja — izravno u svom korisničkom računu pod „Moj račun → Pretplata“. Ne vrši se povrat razmjernog dijela već plaćenih razdoblja.

Povrati izvan roka za odustajanje

As a gesture of goodwill, we review refund requests in cases of technical issues or incorrect charges. Please contact us at support@urlaubspartner.net.