Kebijakan Pembatalan & Pengakhiran

Diperbarui: Juni 2026

Catatan: Hanya versi bahasa Jerman dari teks ini yang mengikat. Terjemahan hanya untuk informasi Anda.

Hak Pembatalan untuk Konsumen (EU)

Anda berhak membatalkan kontrak langganan dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan. Jangka waktu pembatalan dimulai pada hari penandatanganan kontrak.

Pelaksanaan Hak Pembatalan

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision by means of a clear statement (for example by email to support@urlaubspartner.net). Sending the notice before the deadline is sufficient.

Konsekuensi Pembatalan

Dalam kasus pembatalan yang efektif, kami akan mengembalikan semua pembayaran yang diterima segera, paling lambat dalam waktu 14 hari sejak penerimaan pernyataan pembatalan Anda. Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan dalam transaksi asli.

Pembatalan Hak Pembatalan Sebelum Jatuh Tempo

Hak pembatalan berakhir lebih awal jika pelaksanaan layanan digital (aktivasi langganan) telah dimulai dengan persetujuan tegas Anda dan Anda secara bersamaan telah mengkonfirmasi pengetahuan Anda bahwa Anda akan kehilangan hak pembatalan Anda (§ 356 Ayat 5 BGB analog / Pasal 16 huruf m Arahan Hak Konsumen).

Penghentian Langganan

Terlepas dari hak pembatalan, Anda dapat menghentikan langganan Anda kapan saja di akhir periode penagihan saat ini — langsung di akun pengguna Anda di bawah 'Akun Saya → Langganan'. Tidak ada pengembalian dana proporsional untuk periode yang sudah dibayar.

Pengembalian Dana di Luar Pembatalan

As a gesture of goodwill, we review refund requests in cases of technical issues or incorrect charges. Please contact us at support@urlaubspartner.net.