Инструкция по возврату и отмене
Статус: май 2026 г.
Примечание: Только немецкая версия данного текста имеет юридическую силу. Переводы предназначены только для Вашей информации.
Право на отказ для потребителей (ЕС)
Вы имеете право отказаться от договора подписки в течение 14 дней без указания причин. Срок отказа начинается со дня заключения договора.
Осуществление права на отказ
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision by means of a clear statement (for example by email to support@urlaubspartner.net). Sending the notice before the deadline is sufficient.
Последствия отказа
В случае действительного отказа мы возместим вам все полученные платежи незамедлительно, не позднее 14 дней с момента получения вашего заявления об отказе. Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, который вы использовали при первоначальной транзакции.
Досрочное прекращение права на отказ
Право на отказ досрочно прекращается, если выполнение цифровой услуги (активация подписки) началось с вашего явного согласия, и вы одновременно подтвердили, что тем самым вы теряете свое право на отказ (согласно § 356, абз. 5 BGB / ст. 16, п. m Директивы ЕС о правах потребителей).
Отмена подписки
Независимо от права на отказ, вы можете отменить свою подписку в любое время по окончании текущего расчетного периода — непосредственно в вашей учетной записи пользователя в разделе «Моя учетная запись → Подписка». Пропорциональный возврат средств за уже оплаченные периоды не производится.
Возврат средств вне рамок отказа
As a gesture of goodwill, we review refund requests in cases of technical issues or incorrect charges. Please contact us at support@urlaubspartner.net.